Instaliramo AI u vaše poslovanje.
Utvrđujemo šta usporava vašu kompaniju, gradimo prave AI sisteme, povezujemo ih sa alatima koje već koristite i obučavamo vaš tim da ih koristi.
Strategija, implementacija, integracija, obuka i kontinuirana optimizacija — sve od jednog tima.
Naši partneri
- Lukoil
- OMV
- Delhaize
- Gazprom
- Ušće Shopping Center
- Stadion Shopping Center
Skicirajte svoju instalaciju
Kako bi AI izgledao u vašoj kompaniji?
Izaberite kanale kojima vam posao stiže i sisteme koje već koristite. Skica se ažurira dok birate.
Odakle posao stiže
Sistemi koje koristite
AI čita ono što stiže putem emaila i vašeg sajta, klasifikuje i priprema odgovor, čeka odobrenje osobe za sve što je važno i ažurira vaš CRM i kalendar.
Pravi problem
Većini kompanija ne treba još AI alata.
Potreban im je pravi AI, povezan sa poslom koji već obavljaju.
Bez praznih AI strategija. Gradimo sisteme koji rade unutar vašeg poslovanja.
Ručno prebacivanje podataka između sistema
Isti podaci se prekucavaju iz emaila u tabele i interne alate.
Potencijalni klijenti predugo čekaju odgovor
Upiti stoje u prijemnom sandučetu dok konkurencija prva odgovara.
Naknadna javljanja koja se zaborave
Obećavajući razgovori zamru jer niko nije dobio podsetnik da se javi.
Znanje do kojeg je teško doći
Procedure i detalji o proizvodima stoje u folderima u kojima se snalazi samo par ljudi.
Izveštaji čija priprema traje satima
Isti izveštaj se svake nedelje ručno sastavlja iz razbacanih izvora.
Stalno odgovaranje na ista pitanja
Neko svakog dana kuca isti odgovor na isto pitanje.
Informacije zarobljene u pozivima i emailovima
Kontekst iz razgovora nikad ne stigne do sistema u kojima se donose odluke.
Nepovezani AI eksperimenti
AI alati se testiraju izolovano — ništa nije povezano sa stvarnim poslovanjem.
Šta instaliramo
AI sistemi prilagođeni načinu na koji vaša kompanija posluje
Ne spisak zasebnih alata — već povezani sistemi osmišljeni za vaše radne tokove, vaš softver i vaš tim.
Primer instalacije
Kako može da izgleda AI instalacija
Ilustrativni radni tokovi — svaka stvarna instalacija se osmišljava prema vašim procesima, alatima i pravilima odobravanja.
Instalacija za obradu upita u kompaniji koja upite prima iz više kanala.
Korak 1 od 8
Promena
Pre i posle prave instalacije
Ne obećavamo konkretne brojke — ovo je promena u tome kako sam posao teče. Sistemi su osmišljeni da pomažu; rezultati zavise od vaših procesa i od toga koliko ih tim zaista koristi.
Pre AI instalacije
- Ručni koraci koji se ponavljaju u svakom radnom toku
- Informacije rasute po nepovezanim alatima
- Nedosledno praćenje koje zavisi od nečijeg pamćenja
- Zaposleni pretražuju fascikle i dokumente
- Izveštaji se sastavljaju ručno, iz nedelje u nedelju
- Primopredaje posla u kojima se gubi kontekst
- Ograničen uvid u to šta se zaista dešava
Posle pravilno izvedene instalacije
- Povezani radni tokovi kroz vaše postojeće sisteme
- Koraci koji se ponavljaju izvršavaju se uz podršku AI-ja
- Ljudsko odobrenje za važne radnje
- Znanje kompanije centralizovano i pretraživo
- Praćenje osmišljeno da bude dosledno
- Automatski generisani rezimei i izveštaji
- Jasniji operativni uvid za rukovodstvo
Proces instalacije
Od AI prilike do sistema koji radi
Strukturiran put od razumevanja vaše kompanije do nadgledane, dokumentovane instalacije koju vaš tim zaista koristi.
- 01
Razumevanje kompanije
Analiziramo vaše procese, sisteme, uska grla, odgovornosti i poslovne ciljeve.
- 02
Izbor najbolje prilike
Određujemo prioritete slučajeva upotrebe prema praktičnoj vrednosti, složenosti, riziku, dostupnim podacima i zahtevima za usvajanje u timu.
- 03
Dizajn instalacije
Definišemo radni tok, integracije, podelu zaduženja između AI-ja i zaposlenih, pravila odobravanja i kriterijume uspeha.
- 04
Izrada i integracija
Razvijamo sistem i povezujemo ga sa alatima koje vaša kompanija već koristi.
- 05
Testiranje i obuka
Testiramo stvarne scenarije, dokumentujemo sistem i obučavamo ljude koji će ga koristiti i nadgledati.
- 06
Pokretanje i unapređivanje
Pratimo performanse, otklanjamo slabe tačke i proširujemo instalaciju kada prvi radni tok počne da radi kako treba.
Gde se primenjuje
Instalacije po odeljenjima
Mogućnosti poput ovih biraju se i konfigurišu prema potrebama vaše kompanije — ne uključuju se kao instant proizvod koji je isti za sve.
Prodaja
- Kvalifikacija i praćenje upita
- Rezimei poziva i ažuriranje CRM-a
- Priprema ponuda
- Zakazivanje sastanaka
- Uvid u prodajni proces
Korisnička podrška
- Pomoć oko čestih pitanja
- Predlozi odgovora za agente
- Klasifikacija tiketa
- Rezimei razgovora
- Eskalacija i istorija korisnika
Operativa
- Obrada podataka i kreiranje zadataka
- Usmeravanje radnih tokova
- Priprema dokumenata
- Uočavanje odstupanja
- Dnevni operativni rezimei
Menadžment
- Objedinjeno izveštavanje
- Pripreme za sastanke
- Rezimei za podršku odlučivanju
- Objašnjenja rezultata
- Pretraga znanja kompanije
Administracija
- Obrada formulara i unos podataka
- Klasifikacija email poruka
- Dokumenti koji se ponavljaju
- Izvlačenje podataka iz faktura i porudžbina
- Interni zahtevi
Ljudski resursi
- Uvođenje novih zaposlenih
- Pomoć oko internih pravilnika
- Podrška pri obukama
- Rezimei informacija o kandidatima
- Česta pitanja zaposlenih
Zašto AI Instalater
Ovo nije još jedna AI konsultacija. Ovo je instalacija koja radi.
Razlika između saveta o AI-ju i AI-ja koji obavlja koristan posao u vašoj kompaniji.
Izgrađeno oko vašeg stvarnog radnog toka
Polazimo od toga kako vaša kompanija posluje danas — a ne od proizvoda koji želimo da vam prodamo.
Povezano sa postojećim alatima
Instalacije žive unutar vašeg CRM-a, email sandučeta, kalendara i internih sistema — a ne u posebnoj kartici pregledača.
Implementacija po meri, ne generički softver
Radni tokovi, promptovi, integracije i pravila konfigurišu se posebno za vaše poslovanje.
Ljudska kontrola za važne odluke
Koraci odobrenja i pravila eskalacije ugrađeni su od samog početka, a ne dodati naknadno.
Uključena obuka zaposlenih
Vaš tim uči kako da koristi sistem, nadgleda ga i izvuče vrednost iz njega.
Uključena dokumentacija
Kako sistem radi, šta obuhvata i ko je odgovoran — sve je zapisano.
Nadzor i posle pokretanja
Pratimo kako sistem radi i nakon pokretanja i popravljamo slaba mesta, umesto da nestanemo.
Jedan tim od analize do pokretanja
Strategija, izrada, integracija i obuka — bez prebacivanja posla između različitih dobavljača.
Izbor tehnologije nezavisan od dobavljača
Biramo modele i platforme koji odgovaraju vašim zahtevima, a ne nekom preprodajnom ugovoru.
Krenite od malog, proširujte promišljeno
Prvo jedan koristan radni tok. Kada se dokaže, proširuje se na više odeljenja.
Bezbednost i kontrola
AI tamo gde pomaže. Ljudska kontrola tamo gde je važna.
Nema autonomnih visokorizičnih odluka bez odgovarajućih kontrola. Svaka instalacija definiše šta AI sme da radi samostalno, šta zahteva odobrenje, a šta ostaje u potpunosti u rukama ljudi.
Sistemi su osmišljeni u skladu sa zahtevima bezbednosti, pristupa i odobrenja svake implementacije.
Minimalan neophodan pristup
Sistemi dobijaju samo one dozvole koje su radnom toku potrebne — neograničen pristup nije podrazumevan.
Pristup zasnovan na ulogama gde je to podržano
Ono što AI može da vidi i uradi prati pravila pristupa u vašim postojećim sistemima.
Ljudsko odobrenje za ključne akcije
Slanje, potvrđivanje i odlučivanje ostaju u rukama ljudi svuda gde je ulog visok.
Jasna pravila eskalacije
Kada AI nije siguran ili je slučaj osetljiv, predaje ga osobi — tako je i osmišljeno.
Kontrolisani izvori znanja
Asistenti odgovaraju na osnovu odobrenih informacija, a ne na osnovu svega do čega mogu da dođu.
Minimizacija podataka
Radni tokovi obrađuju podatke koji su im potrebni za zadatak — i ništa više.
Sistemski logovi tamo gde su dostupni
Šta je sistem uradio i zašto — zabeleženo svuda gde platforme to podržavaju.
Testiranje pre šireg uvođenja
Stvarni scenariji se testiraju sa vašim timom pre nego što se instalacija proširi.
Dokumentovane odgovornosti
Ko nadgleda, ko odobrava i kome se obratiti — zapisano i dogovoreno.
Model saradnje
Počnite jednim procesom. Dokažite ga. Proširite.
Cena zavisi od radnog toka, integracija, obima i zahteva implementacije — obim svake instalacije definišemo pojedinačno, umesto da prodajemo fiksne pakete.
Faza 1
AI analiza prilika
Upoznajemo kako kompanija posluje i gde AI može da stvori praktičnu vrednost.
- Pregled radnih tokova u kompaniji
- Identifikovanje praktičnih AI prilika
- Prioritizacija prema vrednosti, riziku i obimu posla
- Definisanje rizika i zahteva
- Izrada plana implementacije
Faza 2
Pilot-instalacija
Gradimo jednu fokusiranu instalaciju i dokazujemo je na stvarnom poslu.
- Izbor jednog fokusiranog procesa
- Izgradnja sistema i povezivanje potrebnih alata
- Testiranje stvarnih slučajeva sa vašim timom
- Obuka ljudi koji učestvuju u procesu
- Merenje korisnosti instalacije
Faza 3
Šire uvođenje u kompaniju
Ono što radi proširujemo na više odeljenja i sistema.
- Unapređenje pilot-projekta na osnovu stvarnih povratnih informacija
- Uključivanje novih odeljenja i povezivanje dodatnih sistema
- Proširenje baze znanja
- Uvođenje nadzora i izveštavanja
- Održavanje i optimizacija instalacija
Zakažite poziv da definišemo prvu instalaciju i zatražite obim projekta za vaš radni tok.
Zatražite predlog obima projektaČesta pitanja
Pitanja koja kompanije postavljaju pre nego što instaliraju AI
Direktni odgovori — uključujući i one koji zavise od vaše konkretne situacije.
Pronađite prvo mesto gde AI treba da radi u vašoj kompaniji.
Počnite od jednog fokusiranog procesa, izgradite instalaciju koja radi, pa je širite dalje.